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关于恒热
瑞美(中国)热水器有限公司是全球知名燃气具制造商Paloma旗下Rheem(瑞美)集团在中国的全资子公司。
全球热水器、中央供热设备杰出制造商Rheem(瑞美)集团诞生于1889年,专业致力于中央供热及热水器研发、制造与销售,并于1987年成为日本Paloma(百乐满)全资子公司。
Rheem(瑞美)集团成立以来一直以“为用户提供专业的优质热水解决方案”为发展目标,产品涵盖家用/商用燃气、电、太阳能容积式热水器,燃气/电快速热水器,快速开水器,热泵热水器,商用锅炉、热水机组等全线热水应用解决方案。旗下品牌包括Rheem(瑞美)、EVERHOT(恒热)、Raypak、Vulcan、Solahart等国际知名品牌。
1994年,Rheem(瑞美)集团携旗下品牌EVERHOT(恒热)来到中国,经过十多年发展,EVERHOT(恒热)热水器在国际市场上表现优异,不仅返销原产地澳大利亚,更成为2000年悉尼奥运会、第21届北京世界大学生运动会指定产品。并赢得麦当劳、肯德基、沃尔玛、家乐福、联合利华、百事可乐、可口可乐等世界知名公司信赖,和国内知名的和记黄浦、万科、华润、凯德置地、仁恒、瑞安、龙湖等地产企业建立了长期合作关系;为7天、速8、莫泰、如家等全国连锁酒店提供热水配套产品;并为机场、体育场等大型公共场所、政府机关、学校、医院、宾馆酒店、会所、美容美发健身等单位提供优质热水解决方案。
2008年,Rheem(瑞美)集团全资控股豪特容积热水器(成都)有限责任公司;2010年,公司正式更名为瑞美(中国)热水器有限公司。
“持续、温暖、稳定”是瑞美产品一贯以来的品质。“协作、责任、服务、关爱、挑战”是瑞美中国的核心价值观。更名后的瑞美(中国)热水器有限公司将凭借Rheem(瑞美)集团全球一体化的管理模式,分享Rheem(瑞美)集团总部在技术、原材料采购、信息流通、人力资源等领域的资源优势,研发出符合中国个人用户、商用领域用户需求的高端节能产品,为每位用户带来安全、舒适、节能的国际化热水体验生活。
服务承诺
重庆恒热热水器维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

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